Vaga de Estágio Analista de Suporte - TI

O profissional dessa área é responsável por gerenciar todos os dados de fontes internas e externas de uma empresa e compilando em softwares, sites ou bancos de dados, capazes de gerir sistemas computacionais, e apoiar a logística de trabalho de toda empresa prestando apoio, elaborando e gerindo os seus sistemas.

✅Suporte presencial e remoto;

✅Noções de montagem e manutenção básica em computadores;

✅Formatação e instalação de Sistemas operacionais e softwares;

✅Conhecimento em redes;

✅Elaborar relatórios diários, semanais e mensais sobre a produtividade da central de atendimento;

✅Abertura de chamados e registro das ocorrências;

✅Garantir um atendimento ao cliente pontual e preciso todos os dias;

✅Seguir os padrões específicos de atendimento ao cliente;

✅Contribuir para aprimorar o suporte ao cliente ao responder prontamente às solicitações e lidar com reclamações;

✅Seguir as boas práticas durante o processo de suporte técnico;

✅Acompanhar o caso do cliente para identificar áreas de melhoria;

✅Cursando técnico ou superior em informática;

✅Disponibilidade para trabalho presencial técnica 1 ou 2 vezes por semana;

✅Organização e disciplina na execução das atividades;

✅Boa comunicação verbal e escrita;

✅Facilidade em trabalhar em equipe;

✅Pacote Office avançado;

✅Desejável conhecimento em manutenção de sistemas web (HTML/CSS/JavaScript/CSS);

✅Desejável conhecimento em Office 365 e implementação em Microsoft PowerApp;

✅ Bolsa Estágio;

✅ Seguro de vida;

✅ Ambiente de descompressão;

✅ Formato de trabalho Híbrido;

✅ Horário flexível;

Através da geração de resultados objetivos, empreendemos a consolidação da atuação do escritório como importante fator de redução de riscos e geração de soluções sustentáveis.

Desde 2014, a Mosello Advocacia está entre os melhores escritórios do Brasil. Em 2021, fomos escolhidos como o mais estimado nas áreas de Direito Agrário, Ambiental, Cível, Imobiliário, Penal, Trabalhista, Siderurgia e Mineração e, ainda, Papel e Celulose. E, mais uma vez, ganhamos o 1º lugar como o escritório mais admirado da Bahia e do setor de papel e celulose.

Estamos presente em seis estados da federação, e atualmente, com onze escritórios no país. 

Nossas unidades estão presentes nas cidades de São Paulo, Salvador, Belo Horizonte, Campo Grande, Vitória, Eunápolis e Telêmaco Borba.

PRINCÍPIOS E VALORES

INTEGRIDADE

Empreender uma cultura vencedora e positiva com integridade e responsabilidade.

Respeito, diversidade e inclusão faz parte do nossa cultura organizacional.

Buscamos promover um ambiente de trabalho ético, inclusivo, diverso e seguro, que respeitam todas as pessoas e suas individualidades e busca o desenvolvimento contínuo de habilidades comportamentais e profissionais. 

INOVAÇÃO

Desconfiar de soluções e conceitos consolidados, buscando alternativas com pensamento focado na criatividade. Empreender uma cultura vencedora e positiva com integridade e responsabilidade. Investir-se de crença e ideias de nossos clientes, conhecendo as situações e se comprometendo com a solução justa.

COMPROMETIMENTO

Formar nossos profissionais com responsabilidade e investidos nos valores que acreditamos, promovendo a retenção de talentos pela valorização e desafio.

PATRIMÔNIO INTELECTUAL

Contribuir ativamente para o crescimento dos locais e sociedade onde atuarmos, auxiliando nossos clientes na busca do lucro admirável.

#VEM SER MOSELLO!